SHIPPING POLICY

배송방법: 택배

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배송 예상 기간: 국내는 대금 지급일로부터 3일 이내 발​송

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제품 하자, 오 배송 등에 따른 청약 철회 등의 기한 및 통신판매업자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보:

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 의한 제품의 하자 또는 오배송으로 인한 청약 철회의 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약 철회를 할 수 있으며, 반품 비용은 통신판매업자가 부담합니다.

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제품 하자가 아닌 소비자의 단순 변심에 따른 청약 철회 시 소비자가 부담하는 반품 비용 등에 관한 정보:

국내-편도 6000원 /해외-15000원 (소비자 직접 반송)

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재화 등의 교환,반품, 보증 조건 및 품질보증기준:

소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다.

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대급을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연 배상금을 지급받을 수 있다는 지연 배상금 지급의 구체적인 조건, 절차:

홈페이지 또는 인스타 DM으로 주문 취소 신청하시면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 소비자의 청약 철회 후 판매자가 재화 등을 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 지급받은 대금의 환급을 정당한 사유 없이 지연하는 때에는 소비자는 지연 기간 내에서 연 15%의 지연 배상금을 판매자에게 청구할 수 있습니다.

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소비자피해보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁 처리에 관한 사항:

소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)및 관계법령에 따릅니다.

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반품배송비: 국내-6000원/ 해외-15000원 (소비자 직접 반송)

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보내실 곳: 대전시 서구 신갈마로46 롯데A 102-208호

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반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간: 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내

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​반품/교환 불가능 사유: 

1. 반품 요청 기간이 지난 경우

2. 구매자의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손 된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

3. 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우

4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 덜어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)

5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

6. 고객의 요청사항에 맞추어 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우 (판매자에게 회복 불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다고 서면 동의 받은 경우)

7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD,DVD,CAME, 도서의 경우 포장 개봉 시)

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